Ścieżka zgłaszania roszczeń AXA Ubezpieczenia TuiR SA (3 możliwości):
Najszybsza i najbardziej rekomendowana:
- Zgłoszenie szkody on-line link poniżej:
https://axa.pl/zgloszenie-z-ubezpieczenia-nnw-azs-pttk-szkolnego-bezpiecznypl-edupolisapl/
Wypełniamy w kilku krokach formularz elektroniczny. Po zakończeniu wprowadzania danych i upięcia skanów w kroku 4 i zaznaczenie oświadczeń będzie możliwy do pobrania raport – podsumowanie w PDF .
(w kroku 4 załączamy skany dokumentacji medycznej i dowód osobisty opiekuna prawnego, nr konta, kopie dokumentów opatrzone klauzulą:
„Niniejszym potwierdzam, że kopia dokumentacji dołączonej do wniosku jest zgodna z oryginałami i jestem świadoma/y odpowiedzialności karnej za podanie nieprawdziwych informacji”)
lub wniosek papierowy wysłany pocztą tradycyjną wraz z kopią dokumentacji lub e-mailem.
Wniosek papierowy pobierz za pomocą linku: https://bezpieczny.pl/wniosek-nnw-szkolne
- Dokumentację + wniosek należy zeskanować i przesłać drogą elektroniczną na szkody@bezpieczny.pl lub bezpieczny@axa.pl lub do dedykowanego Opiekuna celem konsultacji co do kompletności dokumentacji lub w razie wątpliwości bmatuszek@bezpieczny.pl
- Wniosek + dokumentację przesłać drogą listowną na adres:
AXA Ubezpieczenia TUiR S.A.
ul. Chłodna 51
00-867 Warszawa z dopiskiem NNW szkolne Bezpieczny.pl
UWAGA!
W przypadku trudności w zgłaszaniu szkody zawsze możesz zwrócić się o pomoc wybierając jeden ze sposobów:
Opiekun Barbara Polańska-Matuszek 690 950 55
Infolinia AXA [pn-pt 8-19]: 801 200 200 | (22) 555 00 00* lub
- Infolinia Bezpieczny.pl [pn-pt 8-16]: (58) 718 92 53*
- SMS o treści "NNW SZKOLNE" na nr 604 441 091*
Jakie dokumenty należy złożyć?
- kserokopia dokumentacji medycznej z przychodni, szpitala potwierdzająca udzielenie pierwszej pomocy (SOOR) i przebieg leczenia w związku z zaistniałym zdarzeniem ( Poradnia Chirurgiczna), (Karta leczenia szpitalnego) będącym przedmiotem zgłoszonego roszczenia,
- kserokopia dokumentu potwierdzającego tożsamość Ubezpieczonego, w przypadku gdy Ubezpieczony jest pełnoletni, lub kserokopia dokumentu przedstawiciela ustawowego Ubezpieczonego, w przypadku gdy Ubezpieczony jest niepełnoletni,
- protokół powypadkowy (sporządzony np. przez Ubezpieczającego) lub protokół policyjny - opcjonalnie
- inne dokumenty niezbędne do stwierdzenia zasadności roszczenia wskazane przez Towarzystwo,
- numer rachunku bankowego (niezbędny w przypadku zgłoszenia szkody on-line),
Towarzystwo Ubezpieczeniowe ma 30 dni w świetle Ogólnych warunków na decyzję odnośnie przyznanego świadczenia.
W praktyce znacznie szybciej. Klientowi przysługuje zawsze droga reklamacyjna.